Se faire remarquer, capter l’intérêt, garder le contact, trier, passer le relais, conclure, fidéliser. Chaque étape a ses canaux et ses outils. Mais le chiffre d’affaires naît de l’enchaînement. Un lead bien capté puis mal transmis est un lead perdu.
Nous construisons chaque étape, et surtout les passages entre elles, en mettant plus d’effort commercial là où les comptes le valent.
C’est dans les passages de relais que l’argent fuit. Une inscription à un webinar qui ne reçoit jamais d’email de suivi. Un lead qualifié qui attend quatre jours un appel. Un nouveau client qui n’a aucune nouvelle entre la signature et le renouvellement.
Pour trouver votre passage le plus faible, suivez dix leads récents depuis le premier contact jusqu’à aujourd’hui et notez où chacun s’est arrêté. Le schéma apparaît en général dès le troisième ou le quatrième.
Le service liéCroissance de bout en bout